Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site polereshop.com, exploité par polère, micro-entreprise exploitée par Jennifer Gilbault.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Identification du vendeur
Nom commercial : polère
Statut juridique : Micro-entreprise
Exploitant : Jennifer Gilbault
Adresse : 38 avenue de la république 17137 Esnandes
Email : polerebrand@gmail.com
SIRET : 882 316 078 00014
Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la commande.
Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible.
Toutefois, de légères variations (couleurs, détails) peuvent apparaître selon les écrans ou le caractère artisanal des produits.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Polère se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Commande
Le client passe commande directement sur le site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et réalisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, etc.).
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif et peuvent varier selon le transporteur.
Polère ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à une erreur d’adresse fournie par le client.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, polère ne propose pas de remboursement.
Un échange pourra être proposé conformément à la politique de retours disponible sur le site.
Échanges
Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande, sous réserve que les articles soient :
– non portés
– non lavés
– dans leur état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à polère.
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retours.
Articles défectueux ou erreur de commande
En cas de réception d’un article défectueux ou non conforme, le client doit contacter polère dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.
Une solution adaptée sera proposée.
Responsabilité
Polère ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, visuels) sont la propriété exclusive de polère.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Le client peut consulter la Politique de confidentialité pour plus d’informations.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.