Conditions d’utilisation

Conditions de service

Les présentes conditions de service régissent les ventes effectuées sur le site polereshop.com, exploité par polère, micro-entreprise exploitée par Jennifer Gilbault.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des réglages d’écran ou du caractère artisanal de certains produits.

Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293B du CGI.

Polère se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat conclu à distance entre le/la client(e) et polère.
Une fois la commande validée et payée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les moyens proposés sur le site (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).

Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Polère ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en cas d’erreur dans les coordonnées fournies par le client.

Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.
Un éventuel retard ne pourra donner lieu à une annulation de commande ou à un remboursement.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, polère ne propose pas de remboursement.
Un échange pourra être proposé conformément à la politique de retours disponible sur le site.

Échanges
Les échanges sont acceptés sous réserve que les articles soient retournés non portés, non lavés et dans leur état d’origine, dans un délai de 14 jours après réception.
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retours.

Responsabilité
Polère ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de polère et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.

Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.